Вы не общаетесь с жильцом по деньгам
Арендная плата приходит к нам, мы удерживаем комиссию и переводим вам остаток к фиксированной дате. Просрочки — наша забота, а не ваша.
Найдём жильца, оформим договор, примем оплату и переведём вам деньги к оговорённой заранее дате. Вы не общаетесь с жильцом вообще.
Ответим в течение рабочего дня. Расчёт бесплатный и ни к чему не обязывает.
Вот что мы делаем, чтобы этот сценарий не стал вашей проблемой.
Арендная плата приходит к нам, мы удерживаем комиссию и переводим вам остаток к фиксированной дате. Просрочки — наша забота, а не ваша.
Состояние квартиры задокументировано в акте приёма-передачи — меньше поводов для спора и есть основание удержать депозит при реальном ущербе.
Документы, платёжеспособность, история проживания. Заселяем только того, за кого готовы отвечать перед вами.
В среднем находим жильца за 13 дней при ставке аренды на уровне рынка. Если настаиваете на цене выше рынка — срок закономерно вырастет, и мы скажем об этом заранее.
Один человек, который знает вашу квартиру и её историю, а не безымянный колл-центр с новым оператором каждый раз.
Оплачиваем коммунальные от вашего имени, следим за показаниями счётчиков и взыскиваем задолженности с жильца.
Тариф «Управление+»Полис оформляем до заселения жильца и оплачиваем сами — он входит в управление. Нужна сумма больше — подберём расширенный полис у проверенного агента.
Сколько поступило, сколько удержали, сколько к выплате, показания счётчиков и статус оплаты ЖКХ. Всё видно, ничего спрашивать не нужно.
Один договор на 11 месяцев вместо постоянного потока гостей. Предсказуемая сумма на счёт каждый месяц, минимум движения в квартире.
Показы, встречи, счётчики, аварийный сантехник — всё это происходит без вас. Вы получаете отчёт и деньги, а не задачи.
Споры по счётчикам, задержки оплаты, «завтра переведу», испорченная мебель. Теперь между вами и жильцом стоит компания с договором и депозитом.
«Толстой Апарт» — ваш надёжный эксперт и партнёр в управлении квартирами.

«Мы знаем долгосрок изнутри, а не понаслышке — мы с него начинали».
В 2016 году я начал сдавать квартиры в долгосрочную аренду сам: искал жильцов, ездил на показы, разбирался со счётчиками и спорами о депозите. Посуточная сдача появилась в компании позже, когда стало понятно, как устроен рынок и где собственник теряет деньги и нервы.
Поэтому страница, которую вы читаете, написана не с чужих слов. Каждый пункт здесь — ответ на ситуацию, в которой мы или наши собственники уже побывали.
Андрей Любин, основатель «Толстой Апарт»Анализируем реальные сделки по вашему дому и району. Называем ставку, по которой квартира действительно сдастся.
Проверяем сантехнику, электрику, окна и технику — чтобы неисправность не всплыла уже при жильце и не превратилась в спор. Затем страхуем квартиру: отделку, мебель с техникой и вашу ответственность перед соседями. Полис оплачиваем мы — он входит в управление, для вас бесплатно.
Делаем генеральную уборку, хоумстейджинг, , профессиональные фото и рум-тур, текст объявления, размещение на нескольких площадках.
Проводим показы, проверяем документы, платёжеспособность и историю проживания. Вы не участвуете ни в одном показе.
Договор найма, акт приёма-передачи с фото и видео каждой комнаты, показания счётчиков. Депозит жильца хранится у нас весь срок найма.
Арендная плата поступает на наш счёт, мы удерживаем комиссию и переводим остаток к дате, оговорённой в договоре. Каждый месяц — отчёт.
Сравниваем акт при заезде и при выезде. Возвращаем депозит полностью или удерживаем часть на устранение реального ущерба сверх обычного износа.
Минимальный набор, с которым квартира уходит по рыночной ставке и без торга. Проверьте свою по списку — если чего-то не хватает, скажем на осмотре и посчитаем, что докупить.
Два тарифа, разные минимальные суммы по регионам. Всё остальное — одинаково прозрачно.
Базовый тариф: поиск жильца, документы, деньги
Компенсация коммунальных услуг в базу вознаграждения не входит.
Для тех, кто не хочет вникать вообще ни во что
Компенсация коммунальных услуг в базу вознаграждения не входит.
Всё, что входит в «Управление», плюс:
Минимальная сумма вознаграждения зависит от города и фиксируется в приложении к агентскому договору.
Нет жильца — нет комиссии. Комиссия считается от фактически полученной арендной платы. Минимальная сумма (5 000 / 6 900 / 8 900 / 9 900 ₽) применяется только к тем месяцам, в которых аренда поступила. За пустую квартиру вы не платите ничего.
Тариф подбираем после осмотра квартиры. Уборка и страховка на этих тарифах — наши расходы, и окупаются они комиссией жильца. Платят её не за каждую квартиру: где-то мешает устаревший ремонт, где-то локация. Поэтому сначала смотрим квартиру, а потом обещаем. Если видим, что за комиссию она уйдёт, — работаем на «Управлении» или «Управлении+», как написано выше. Если нет, а вкладываться в подготовку вы не готовы, — предложим классическую схему: та же работа и то же вознаграждение, но генеральная уборка, работа мастера по мелким починкам и страхование за ваш счёт, по прейскуранту.
Чтобы вопрос «а кто починит кран» и «сколько это будет стоить» не возникал в переписке в одиннадцать вечера.
Оформляем полис до заселения жильца и платим за него сами. Покрывает внутреннюю отделку, мебель с техникой и вашу ответственность перед соседями.
Входит в тариф, полис за наш счётПеред сдачей проверяем сантехнику, электрику, окна и технику. Скрытая неисправность, найденная до заселения, — это несостоявшийся спор с жильцом и несостоявшийся страховой случай.
Входит в тарифУборка силами нашей бригады перед сдачей — квартира встречает жильца в том виде, в каком вы бы хотели её увидеть сами.
Входит в тарифГотовим квартиру к съёмке и показам, подбираем недостающее и помогаем докупить. Сами товары вы оплачиваете по смете, которую мы согласуем заранее.
Входит в тариф, покупки — по сметеПрофессиональная съёмка и видеообход квартиры для объявления. Отдельно за фотографа платить не нужно.
Входит в тарифУстранение поломок, замена смесителей, мелкая починка. Работы в пределах 20 000 ₽ выполняем своими силами, материалы вы оплачиваете по отдельной смете.
Работы до 20 000 ₽ — нашими силами, материалы по сметеПокупки движимого имущества в пределах 60 000 ₽ входят в хоумстейджинг. Всё, что дороже, — это уже отдельная услуга: подбор, закупка и доставка обстановки.
15% от сметыПокрытие на 1 млн ₽ уже входит в тариф и оплачено нами. Если квартире нужна сумма больше — подберём полис через партнёра-агента, хоть на 10 млн ₽. Такой полис вы оплачиваете напрямую страховой.
Расширенный полис — вне тарифаЛюбые траты — только по согласованной смете. Мы не покупаем ничего без вашего подтверждения: сначала присылаем список позиций с ценами, вы соглашаетесь, и только потом идёт закупка.
Собрать документы поможет менеджер — скажет, что именно и где взять, если чего-то не хватает.
Реальные объекты в управлении: сколько искали жильца и за сколько сдали.

Тула, ул. Бондаренко
1-комнатная, 33 м²

Тула, Левобережный
1-комнатная, 30 м²

Тула, Красноармейский пр-т
Евро-3, 58 м²
Средний срок поиска и заселения жильца — 13 дней (11–14 по трём кейсам выше).
Это наша работа, а не ваша. Мы напоминаем, ведём переговоры и при необходимости запускаем процедуру взыскания — вы в переписку с жильцом не вступаете.
Как только деньги поступают на наш счёт, мы перечисляем вам вашу часть в течение 3 рабочих дней. Если жилец систематически не платит, инициируем расторжение договора найма и поиск нового жильца.
При заезде мы составляем акт приёма-передачи с фото и видео каждой комнаты, состоянием техники, мебели и сантехники. При выезде — повторный осмотр и сравнение.
Если есть ущерб сверх обычного износа, удерживаем сумму на устранение из депозита жильца, который всё это время хранится у нас. Если ущерб превышает депозит, помогаем взыскать разницу.
Отдельно от депозита работает страховка на 1 млн ₽, она входит в тариф. Но покрывает она страховые случаи — пожар, залив, противоправные действия третьих лиц, — а не обычную порчу имущества жильцом: за неё отвечает депозит и сам жилец.
Взять в управление можем, но сдать пустую квартиру дороже и быстрее не получится: на долгосрочном рынке жильцы ищут вариант с мебелью и техникой, а без них сужается круг желающих и падает ставка.
На осмотре сверяем квартиру с обязательным набором, показываем, чего не хватает, и присылаем смету с ценами. Подбор и закупку берём на себя — это часть хоумстейджинга и входит в тариф; оплачиваете вы только сами товары. Если закупка выходит дороже 60 000 ₽, это уже меблировка отдельной услугой — 15% от сметы.
Ничего не покупаем без вашего согласия: сначала смета, потом решение, вкладываться сейчас или сдавать как есть по более низкой ставке.
Тогда предложим классическую схему: та же работа и тот же процент вознаграждения, но генеральная уборка, работа мастера по мелким починкам и страхование — за ваш счёт, по прейскуранту.
Цену уборки заранее не публикуем: она зависит от степени загрязнения, и мы называем её по факту осмотра — до подписания договора, а не после.
Проверяем паспорт, подтверждение дохода или занятости и историю проживания — где жил раньше, почему съезжает и как долго планирует жить на новом месте.
Мы не заселяем человека, за которого не готовы отвечать перед вами. Если сомневаемся — лучше подождём следующего кандидата.
Налог платит собственник — как правило, через самозанятость. Мы подскажем, как оформить статус за 10 минут через приложение «Мой налог», и каждый месяц даём отчёт с суммой полученного дохода, по которому легко сформировать чек.
Договор найма сроком свыше года требует государственной регистрации обременения в Росреестре. Одиннадцать месяцев позволяют этого избежать — это стандартная практика рынка, а не попытка привязать вас к короткому сроку.
Договор продлевается автоматически, если ни одна из сторон не заявила об обратном.
Уведомляете нас за 30 календарных дней — и мы расходимся. Никаких штрафов и удержаний. Срок одинаковый для всех сторон: расторгнуть с уведомлением за 30 дней можем и мы, и вы, и жилец.
Если в квартире на этот момент живёт жилец, в тот же день уведомляем его о расторжении найма — тоже за 30 дней. По истечении срока принимаем квартиру, возвращаем ему депозит и подписываем акт. В этот же день или на следующий передаём вам чистый объект.
Жилец предупреждает за те же 30 календарных дней — срок в договоре найма одинаковый для всех сторон. Мы принимаем квартиру по акту, проводим расчёт по депозиту и сразу запускаем поиск нового жильца: объявление и показы начинаются, как правило, ещё до фактического выезда.
Арендная плата поступает на счёт нашего ИП, а не вам напрямую. Мы удерживаем комиссию согласно тарифу и перечисляем остаток вам к дате, зафиксированной в договоре.
Депозит жильца хранится у нас в течение всего срока найма. При выезде он возвращается жильцу полностью либо частично удерживается на устранение ущерба — основанием служит сравнение актов при заезде и выезде.
Страхование на 1 000 000 ₽ входит в тариф «Управление» — полис оформляем до заселения жильца и оплачиваем сами. Покрывает внутреннюю отделку, мебель с бытовой техникой и вашу гражданскую ответственность перед соседями. Точный перечень рисков и исключений — в правилах страховой компании, договор и полис показываем до подписания.
Если квартире нужна сумма больше миллиона — дорогая отделка, техника, дизайнерская мебель — подберём расширенный полис у проверенного агента под ваш случай. Такой полис вы оплачиваете напрямую страховой, отдельно от нашей комиссии.
В рамках действующего договора найма ставка фиксирована — это одна из причин, по которой жильцы соглашаются на длительный срок.
На тарифе «Управление+» мы ежегодно переоцениваем ставку под рынок и предлагаем новые условия при продлении. На базовом тарифе такую переоценку тоже сделаем — по вашему запросу.
Да. Ваши условия по животным, курению, количеству проживающих и детям мы фиксируем на старте, указываем в объявлении и переносим в договор найма.
Стоит понимать: чем больше ограничений, тем меньше поток кандидатов и тем длиннее срок поиска. Мы скажем заранее, как конкретное ограничение повлияет на сроки.
Паспорт собственника, выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности, реквизиты счёта для перечисления дохода.
Если собственников несколько — согласие всех либо нотариальная доверенность от остальных. Если квартира в ипотеке — уточним, требуется ли согласие банка на сдачу: у ряда банков это прописано в кредитном договоре.
Договор управления расторгается по общему правилу — с уведомлением за 30 дней и без штрафов.
Жильца мы забираем на себя: в день вашего уведомления расторгаем с ним найм — тоже за 30 дней, — принимаем квартиру, возвращаем депозит и подписываем акт. Вы получаете свободный объект. Если сделка требует другого срока, скажите заранее: график выезда согласуем под неё.
Обычно она даёт больше дохода, но требует другой подготовки: выше оборот гостей, больше вложений в текстиль и комфорт квартиры. Условия посуточного управления — на отдельной странице.
Без обязательств: если увидим, что управление вам невыгодно, так и скажем.